Réclamation de garantie
Réclamation de garantie

Nous nous engageons à fournir un support de garantie rapide et professionnel pour tous les produits Shinson éligibles.

Garantie jusqu'à 30 ans

Assurance qualité pour votre tranquillité d'esprit

Réponse sous 24 à 48 heures

Notre équipe vous répondra dans un délai de 24 à 48 heures

Support professionnel

Des ingénieurs expérimentés fournissent un support technique

Pièces de rechange

Remplacement gratuit des pièces défectueuses

Service mondial

Support disponible dans le monde entier

Processus de garantie

1

Soumettre une réclamation

Remplissez le formulaire de réclamation de garantie avec des informations détaillées

2

Examen technique

Nos ingénieurs examineront votre réclamation et vérifieront le problème

3

Dépannage

Nous fournirons des solutions ou demanderons des informations supplémentaires si nécessaire

4

Approbation de la garantie

La réclamation sera approuvée après confirmation

5

Remplacement / Réparation

Nous organiserons le remplacement des pièces ou le service de réparation

6

Dossier clos

Le dossier sera clôturé après votre confirmation

Soumettre la réclamation au titre de la garantie

1. Informations client

2. Informations sur le produit

3. Informations sur le fournisseur

4. Description du problème

0/1000

5. Télécharger les documents justificatifs

Cliquez ou faites glisser les fichiers ici pour les télécharger
JPG, PNG, MP4, PDF (Max. 20MB each)

Vous pouvez télécharger les fichiers suivants :

  • Photo de la plaque signalétique du produit
  • Photos ou vidéos du défaut
  • Capture d'écran du code d'erreur
  • Facture d'achat
  • Autres documents justificatifs

6. Demander une assistance

Avant de soumettre

Pour accélérer le processus, veuillez préparer les informations et documents suivants

1 Numéro de série du produit
2 Photos ou vidéos du produit
3 Code d'erreur (le cas échéant)
4 Informations d'installation
5 Facture d'achat

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Contactez notre équipe de support technique

Notre engagement

Shinson s'engage à fournir des produits de haute qualité et un support après-vente fiable. Votre satisfaction est notre priorité absolue.